POLÍTICA DE GARANTÍAS – TINTOWEB

Última actualización: Junio 2026

TintoWeb ofrece garantía limitada sobre los servicios desarrollados, conforme a los siguientes términos:

1. COBERTURA DE GARANTÍA

La garantía cubre errores técnicos o fallas directamente relacionadas con el desarrollo realizado por TintoWeb.

Incluye:

• Errores de funcionamiento
• Problemas de visualización ocasionados por el desarrollo original
• Configuraciones entregadas por TintoWeb

2. DURACIÓN

La garantía tendrá una duración de treinta (30) días calendario contados desde la entrega final del proyecto, salvo acuerdo diferente.

3. EXCLUSIONES

La garantía no cubre:

• Cambios solicitados posteriormente
• Modificaciones realizadas por terceros
• Problemas causados por plugins externos
• Ataques informáticos
• Problemas de hosting externo
• Fallas ocasionadas por el cliente
• Actualizaciones externas incompatibles

4. SOPORTE ADICIONAL

Una vez finalizado el periodo de garantía, cualquier soporte adicional podrá generar costos adicionales.

5. TIEMPOS DE RESPUESTA

Los tiempos de revisión y solución dependerán de la complejidad del caso reportado.

6. LIMITACIÓN

La garantía cubre únicamente correcciones relacionadas con el alcance originalmente contratado.